في جلسة مميزة ضمن فعاليات مؤتمر التأمين الشامل، استعرض ممثلو جمعية شركات التأمين الكينية (ABA) تجارب بلادهم في تقديم منتجات تأمينية مبتكرة تستهدف قطاعًا واسعًا من النساء، بلغ عددهن نحو 9 ملايين امرأة، يمثلن شريحة كبيرة من السوق غير المغطاة تأمينيًا حتى الآن.
وأكد المشاركون أن مستقبل التأمين في الأسواق الناشئة يتجه بقوة نحو خطط التأمين متناهي الصغر، والتي تلبي احتياجات الشرائح منخفضة ومتوسطة الدخل، مع التركيز بشكل خاص على الفئات المهمشة وغير المستفيدة من الخدمات التأمينية التقليدية.
وشددت ABA على أهمية تطوير نموذج إداري مرن ومتكامل يواكب خصوصية كل سوق، ويساهم في تعزيز ثقة العملاء، لاسيما الشباب الذين يتساءلون دائمًا: “هل أستطيع تحمّل تكلفة التأمين؟” وهي من أبرز الأسئلة التي تسعى الشركات للإجابة عليها بوضوح وشفافية.
وأضاف ممثلو الجمعية أن خطط التأمين المتناهي الصغر يجب أن تكون خالية من التعقيدات والمخاطر، وتوفر دعمًا وحماية حقيقية، وذلك في إطار يتماشى مع السياق الوطني لكل دولة، ويعكس واقعها الاقتصادي والاجتماعي والتأميني.
واختُتمت الجلسة بتأكيد الحضور على أهمية تغيير الصورة النمطية للتأمين، وضرورة التواصل مع العملاء بطريقة أكثر قربًا ووضوحًا، لبناء ثقافة تأمينية راسخة ومستدامة في الأسواق الناشئة.
